常见技术问题
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Written by Régis Thomas
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设备或者技术问题，请咨询亚洲负责人： Mr. 周健冬

微信： Autotuner

或者发送技术支持 Ticket


以下均为常见问题，可自行解决：
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  1. 由于 Autotuner 亚洲区的服务器设立在 HK，用户可能有时候不能顺利读取和写入文件，当遇到：

  • Complete with an error - 操作完成时出现错误（写入时）

  • 操作解密无法进入

诸如此类的情况，劳烦请：

  • 建议最好电脑上直接装 VPN

  • 切换不容 4G 热点或者 DSL 宽带，保证良好通讯

  • 多次尝试，不要关闭电门

  • 建议不要安装杀毒软件，否则某些防火墙可能阻断通讯

  • 建议此台电脑，不要安装太多其他应用程序


2. OBD 虚拟读取无原文件

  • 对于宝马 G 系列车型，当遇到没服务器没有对应原文件支持下载读取，真实读取通道会自动打开，但是读取后，用户需要将真实读取出的原文件发给 Autotuner 厂商，由厂商添加至服务器，方可写入🙂

  • 其他车型，如果用户方便，请使用 Bench 或者 Boot 读取 (如果存在)，将对应的 Backup 备份文件发给 Autotuner 厂商，由厂商添加至服务器，造福万民🙂

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