Wenn Sie mit Ihrem AutoTuner-Tool auf ein Problem stoßen und sich an unser Support-Team wenden müssen, ist es wichtig, dass wir so viele Informationen wie möglich bekommen. Dazu gehören Bilder des Etiketts vom Steuergerät für eine schnelle Überprüfung und Bilder Ihrer Verkabelung, wenn Sie die Bench- oder Boot-Methode verwenden.
Das Hochladen dieser Fotos von Ihrem Computer ist nicht immer praktisch. Daher können Sie jetzt Ihr Smartphone verwenden, um Ihre Supports-Anfrage zu verfolgen:
Erstens drücken Sie bitte die grüne Schaltfläche vom Support
Klicken Sie auf "Von meinem Smartphone fortsetzen"
Klicken Sie auf "Weiter"
Scannen Sie den QR-Code mit Ihrem Smartphone
Scrollen Sie bis zum Ende der Seite, um die entsprechenden Fotos hochzuladen.
Klicken Sie auf jedes Feld, um das Etikett vom Steuergerät und das Bild der PCB-Verkabelung hochzuladen (nur für die Bench- oder Boot-Methode).
Achtung: Sie können ein Foto mit Ihrem Smartphone machen oder ein vorhandenes Bild hochladen.
Klicken Sie auf die Schaltfläche "Senden" und Ihr Support-Ticket wird eingereicht. Sie können es ganz einfach von Ihrem Smartphone oder vom Computer über den Chat weiter verfolgen.
