Il nostro team di supporto è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00. Parla inglese, francese, italiano, spagnolo, tedesco e olandese e lavora con un traduttore per servire tutti i nostri utenti nella loro lingua.
Se non hai trovato la risposta alla tua domanda nel nostro servizio di aiuto, il team di supporto è disponibile per assisterti. Ci sono due modi per aprire una richiesta di supporto:
A) Avete incontrato un errore e avete chiuso il software
Accedere a https://autotuner-tool.com/it/login e cliccate su "Supporto".
Per aprire una nuova richiesta di supporto, clicca sul pulsante "Nuova richiesta di supporto".
Poi compila attentamente tutti i campi richiesti. Questo permetterà al nostro team di elaborare la tua richiesta in modo più efficiente.
B) Avete incontrato un errore e siete ancora nel software
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Compilare il formulario e aggiungere i file richiesti
Le informazioni fornite in ogni richiesta di supporto permetteranno ai nostri tecnici di risolvere il tuo problema più rapidamente.
Assicurarsi di essere chiari e precisi nella descrizione del problema incontrato e ricordarsi di inviare sistematicamente un'esportazione del file dei log errori quando è disponibile.
Non sei in grado di presentare una richiesta di supporto se il tuo strumento non è stato precedentemente collegato al tuo conto AutoTuner.