我们的客户服务在周一至周五，从欧洲中部时间上午9点到下午6点提供服务。他们会说英语、法语、意大利语、西班牙语、中文、德语和荷兰语，并与一名翻译合作，用他们的语言为我们所有的用户服务。
如果你在我们的帮助台没有找到问题的答案。我们的客户服务部门可以帮助你。有两种方法可以开出客户服务单:
A) 你以前遇到过一个问题，并且已经关闭了软件
要打开一个新的支持请求，点击 "新支持请求 "按钮。
然后，仔细填写所有必要的字段。这将使我们的团队能够更有效地处理您的请求。
B) 你之前在软件中刚刚遇到一个问题
点击软件右下角的绿色耳麦
填写表格并附上所需文件
每个支持请求中提供的信息将帮助技术人员更快地解决你的问题。
在描述遇到的问题时，一定要清晰准确，并在错误日志文件可用时，一定要发送错误日志文件的输出。
如果您的工具以前没有与您的Autotuner账户连接，您就没有机会提交支持请求。